Spartakus - Certified Car Handling Services

Unser Qualitätsmanagement zieht sich durch alle Prozesse der abgebildeten Prozesslandkarte.

Die Basis für unser Qualitätsmanagementsystem besteht aus:

  • kontinuierlicher Planung, Steuerung, Überwachung und Optimierung von Prozessen
  • klarer Regelung von Verantwortungsbereichen, Befugnissen und Kommunikationsstrukturen
  • kontinuierlichem Überprüfen der Qualität unserer Dienstleistung

Unsere Qualitätssicherungsmaßnahmen beginnen mit der professionellen Beratung unserer Kunden.Hierbei weisen wir auf mögliche Risiken hin und erörtern, bei Bedarf, Lösungsvorschläge für projektinterne Besonderheiten und Herausforderungen. Unsere Dienstleistungen werden dabei optimal auf die individuellen Kundenbedürfnisse abgestimmt und zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis angeboten.

Ob Planung, Durchführung oder Nachbereitung – eine konsequente und transparente Projekt-Dokumentation ist für uns selbstverständlich.

Um jedes Projekt zu einem Erfolg werden zu lassen, bauen wir auf ein geschultes Team, das sich durch langjährige Erfahrung im Bereich Car Handling auszeichnet. In diesem Sinne legen wir größten Wert auf detaillierte Briefings, sowie das Proben der Abläufe und das Einüben der einzelnen Team-Positionen vor Beginn der Veranstaltung.

Die Sicherheit der Teilnehmer und unseres Teams spielt dabei eine wichtige Rolle. Darum wird jedes Team-Mitglied ausführlich mit den Sicherheitsvorkehrungen an den jeweiligen Veranstaltungsorten vertraut gemacht.

Unsere Projektleiter sind über tägliche Reportings und Status-Updates in ständigem Austausch mit dem Kunden. Das Team wird durch day-in / day-out-meetings stets auf dem aktuellsten Stand gehalten. Verbesserungspotenziale können somit jederzeit identifiziert und umgesetzt werden.

Nach jedem Projekt führt Spartakus Team-Bewertungen und Kundenzufriedenheitsumfragen durch, um die Servicequalität unserer Dienstleistung zu erhöhen.

Somit können wir unseren Kunden einen nachhaltig hohen Qualitätsstandart garantieren.

Auszug Auditbericht der TÜV Süd Managementservice GmbH

Spartakus ist das erste ISO 9001:2008-zertifizierte Unternehmen seiner Art.